Гарантии и возврат

Мы дорожим своей репутацией и сотрудничаем исключительно с проверенными официальными дистрибьюторами. Интернет-магазин BRAND FOR WOMAN гарантирует качество и подлинность каждого товара.

Если у вас появились вопросы по качеству и подлинности продукции, напишите нам или позвоните - мы с удовольствием развеем ваши сомнения!
Если по какой-то причине вы всё-таки решите вернуть или обменять товар, просим вас учесть несколько обязательных правил. 

Правила возврата

Возврат или обмен может быть произведен в течение 14 дней после совершения покупки, и только при условии:

1) сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и потребительских свойств;

2) наличия документов, подтверждающих факт покупки товаров на сайте нашего магазина.

Случаи повреждения упаковки, совершённые при транспортировке, рассматриваются в частном порядке. Если вы сами нарушили заводскую упаковку и/или попробовали аромат, мы сможем произвести обмен или возврат товара только в случае явного заводского брака. Для этого покупателю необходимо заполнить анкету и приложить фотографии бракованного товара.

Если товар вам просто не подошёл, но сохранил свой первоначальный вид и не был в использовании, мы готовы предложить замену на аналогичный.

Порядок возврата

Для осуществления возврата необходимо отправить письмо в свободной форме с подробным описанием проблемы, номером заказа и его фотографиями, желательно хорошего качества. 

Все вопросы по возврату и обмену рассматриваются индивидуально. Любую проблему наши специалисты решат в течение трех дней.

Возврат денежных средств будет произведён интернет-магазином после получения товара и проверки его состояния. 

Средства за товар возвращаются тем же способом, каким они были зачислены на наш счет. Сумма возврата равна стоимости возвращённых товаров минус расходы на транспортировку.

Для исключения неприятных ситуаций с возвратом или обменом товара, убедительно просим вас проверять товар и целостность упаковки при получении посылки.

Решить все вопросы по возврату и обмену можно по телефонам +7(499) 686-76-90, 8(800) 222-76-90 или электронной почте info@brandforwoman.ru. 

График работы:  Пн-Пт. с 9:00 до 19:00 / Сб-Вс. с 10:00 до 18:00 

    Мы работаем:
    с 9.00 до 19.00 Пн-Пт
    с 10.00 до 18.00 Сб-Вс